青い鳥保育園は、利用者の皆様から寄せられた苦情について、適切な対応により解決にあたります。苦情及びその解決については、個人の情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に努めます。

保護者　→　受付担当者　→　相談解決責任者
　　　　　　　 （受付・記録）　　 （話し合いにより、意見・要望等の解決）
　　　　　　
第三者委員（必要に応じ話し合いに立ち会います）